景区运营的创新转型之路，还有很多亟待解锁的难题。

近年，旅游景区一直在加快转型升级，从观光旅游迈向休闲度假旅游，传统业态与新业态相融合，聚焦深耕细分市场，开拓增量市场。然而，景区运营的创新转型之路，还有很多亟待解锁的难题：

· 产品辨识度低，同质化现象严重；

· 受时间限制大，淡旺季分明；

· 以观光旅游为主，缺乏沉浸式体验内容；

· 产品与自身文化特色脱节，盲目跟风；

· 智慧化建设落后，难以“智能”规划景区……

 

 比如，清明上河园景区，自2008年起，大型水上实景演出《大宋·东京梦华》，成为景区门票以外的主要收益。2017年，清明上河园串联景区标志性景观及王牌文化项目：推出了“夜游清园”项目，同时增加《大宋·东京梦华》的夜场演出场次。

2018年，清明上河园景区的游客总人数达330万人次，比2017年增长12%，其中夜游游客增长率达40%，而门票收入占总收入的比重较2017年下降5%，夜间经济多业态的发展使景区逐步突破对单一门票经济的依赖。

与此同时，景区创造多维消费场景，在景区周边打造了多个文商旅综合体项目，形成文旅商一体化发展，为夜间停留游客创造了更多消费场景。

根据2020年3月1日至5月31日国双数据中心的出行数据，80后女性群体更青睐于名胜古迹；90后群体更关注主题乐园与自然景观。

不同景区的用户有明显的共同偏好，喜爱主题乐园的人对新闻资讯感兴趣，爱玩游戏；喜爱自然景观的人喜欢影视和音乐，注重医疗和健康；喜爱名胜古迹的游客尤其重视培训与教育。
 

比如，主题乐园可以举办赛事活动、亲子游戏活动；名胜古迹可以开设青少年科普课程；自然景区可以开发假期研学项目等。

情景规划涉及到内容规划，功能规划、空间规划、时间规划。目前，大多数的景区规划还停留在空间规划，而忽略了其他部分的规划。体验设计方面，包括视觉、听觉、味觉、触觉、运动觉、活动设计。要想游客达到一种深度的沉浸，就需要我们综合性进行情景规划和体验设计才能创造出来的。

 比如英国约克的维京博物馆，进入博物馆，游客可以坐上有轨列车，游览当时维京人在约克生活的场景，小村庄是1:1的模拟打造，还伴随着干草和鱼腥味，连工作人员都是维京人的穿着打扮，打造了与场景融为一体的沉浸式体验。

 

目前，旅游行业较为成功的IP项目，分别是以下几种商业模式：

3. 特色文化IP旅游：根据自身文化与特色，因地制宜地打造旅游IP，创造性地开发旅游元素与项目。比如说无锡的灵山、浙江乌镇、陕西袁家村等。
 

1.深度探索景区与当地文化的纽带，围绕核心打造系统：文化是放大景区IP的最好手段。文化旅游IP是一个整体，超级IP必将是旅游演艺、主题公园、主题酒店、文旅小镇、博物馆旅游、文化节庆、旅游商品等多种形式组合起来的旅游生态。

在景区规划中，融合能让用户产生共情或分享欲望的元素，引发自发式传播，形成体验-分享-传播闭环。

3.让文化旅游IP可以消费，延伸IP的经济价值，打破单一的门票经济困局，与游客建立更深厚的联系与粘性：比如，故宫的周边，为IP与游客之间，提供了很好的连接点。

 

 6、智慧手段多元化，提升业务效率及用户体验

通过搭建智慧化平台，景区实现数据打通，构建高度契合景区特征的业务流程与管理流程，实现数据标准化、结构化，从而提升业务效率，协助景区商业决策。

与此同时，景区依托数字化建设，构建用户中心、营销中心、服务中心、产品中心，实现消费者与景区资源的高度复用与联动，提升用户体验。

 

疫情对旅游业市场的冲击仍在持续，景区和目的地经受了空前的挑战。

随着国内疫情逐步得到控制，景区及主题公园等陆续开放，通过直播、预售等方式，目的地突破了传统的营销获客模式，并且加速了数字化进程。