媽媽：要是你乖乖把作業寫好，就不用像現在這樣跟媽媽吵架，你別再惹我生氣了，你以為媽媽愛罵你嗎？ 如果可以，我一點也不想罵你，真的！（合理化）

反射思維的種類：

評估判斷／批判／強迫、威脅／比較／義務化、理所當然化／合理化

對話溝通的目的是用來拉近彼此間的距離，讓關係變得更密切。但卻不知道為何經常弄巧成拙，反而讓關係變得更糟糕，搞到最後總是兩敗俱傷。在和對方溝通時，我們之所以會採用評估判斷、批判、強迫威脅、比較的模式，或是把某種行為變得理所當然、甚至是合理化自己的行為和言語，這些都是因為在展開對話時，我們很自然就會依循腦海中第一時間冒出來的想法來對話。

事實上，過去我們所學到的溝通方式都是錯的。所以經常可以看到很多人在溝通時，都無法打從心底說出真正想說的話，言不由衷然後又用批評的方式來攻擊對方。因為從小我們在原生家庭中，聽了太多像這樣的負面言語，耳濡目染下也不由自主地複製了這樣的對話，如果我們無法放下過往這些錯誤的溝通方式，很自然又會把這樣的模式套用在孩子或其他人身上。

修復關係的溝通要訣

其實，我們可以運用一些對話練習的方法，藉此修復過去曾經破裂的關係，找回心中對彼此的愛。雖然需要花時間努力練習，但只要學會了不同的溝通方式，就可以讓關係變得更緊密，更加的幸福美好。首先，第一步要做的就是：先放下心中的焦慮和擔憂，察覺自己目前的狀態和想法，全然地接納包容自己的一切。你必須理解並察覺自己過去是用什麼樣的方式在溝通，這樣的溝通方式是否讓對方受傷，也讓自己受傷了？或許在這個過程中，你會出現自責懊惱的想法，甚至覺得對不起對方，但請都先把它放下吧！在修復關係之前，必須要做的第一件事就是：先修復自己的心。

當那些反射性的想法又冒出來時，如果能在心裡告訴自己：「那只是我第一時間的想法而已，並非事實。」就能漸漸擺脫慣性思維的框架限制。當我們開始有意識察覺時，就能不受這些想法左右，進而展開良好的對話模式，進而修復關係。你也可以試著採用馬歇爾．盧森堡（Marshall B. Rosenburg）博士所提出的非暴力溝通的對話方法。他所提出的非暴力溝通要素，主要有以下四個步驟：